为有效促进服务业标准化试点工作开展，进一步提升服务品质，11月29号下午，安徽天际大酒店召开了成立服务标准化试点工作领导小组启动会议，该小组的成立标志着服务标准化试点工作正式启动。工作领导小组由组长安徽天际大酒店总经理徐满霞，三名副组长酒店常务副总李碧林、副总经理王长松、副总经理张定凯，以及人事行政部经理余芬芬、客房部经理张玲、前厅部经理储婷婷、餐饮部经理王乐乐、销售部经理刘燕、工程部经理王艮祥、保安部经理汪建业等18名成员组成。领导小组下设办公室，余芬芬任办公室主任。

　　会上，徐满霞总经理做重要讲话，着重强调什么是服务标准化，为什么实施服务标准化，如何落实做好服务标准化。徐满霞还强调，酒店的服务中不仅要从意识上重视服务标准化，更要切实将服务标准化落实到日常服务工作中。标准化不单单是个别部门的标准化，而是整个酒店的标准化，我们要从日常工作、部门会议、相关活动中加强宣导服务标准化意识，也要将服务标准化落实到实际工作中，并将此固定化、常态化，做到不刻意标准化但日常工作就是标准化工作。

　　通过领导小组的成立，服务标准化试点工作计划的制订，相信酒店会一步一个脚印地切实做好服务标准化试点工作，打造一个更具品质的天际，创造一个品牌天际。