2018年8月17日,岳西县市场局领导莅临安徽天际大酒店检查指导“放心消费”创建工作。酒店有关负责人就酒店“12315绿色通道”、“消费者维权服务站”运行情况做了简要汇报。
随后市场局领导及酒店相关部门负责人针对放心消费创建工作召开了座谈会,会上,酒店总经理徐满霞就“放心消费创建活动”工作开展情况做了汇报,相关部门负责人就活动开展过程中遇到的问题在会上也进行了汇报,市场局领导现场就这些问题给出了专业的指导性意见。
天际大酒店一直高度重视宾客消费满意度,注重对服务质量的监督管理,酒店具有完善的消费者投诉管理机制,畅通的维权渠道,为客人提供了消费保障,我们将会进一步提高服务质量,全力打造成让消费者放心的品牌企业。